카네기 인간관계론은 전 세계에서 6000만 부 이상 판매되었다. ‘성경 다음으로 많이 팔린 베스트셀러’로 불리기도 한다.
카네기의 책들은 핵심을 알기쉽게 정리된 것으로 정평이 나 있고, 카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다.
우리의 문제에 단순하지만 진리가 되는 생각들을 제시하여, 스스로 풀어나갈 수 있도록 하고있다,
전 세계 독자들에게 많은 영감과 감동을 주고, 카네기의 깊은 철학이 묻어 나오는 이 책은 우리 인생의 방향키가 될 것이다.
데일 카네기 인간관계론은 앞으로도 영원히 수많은 독자의 인생의 책으로 남을 것이다.
이 위대한 책속으로 들어가 보자.
카네기 인간관계론 줄거리
[ 인간관계의 3가지 기본 원칙 ]
*비난이나 비평, 불평하지 말라.
*최고의 가능성을 개발하게 하는 방법은 격려와 칭찬이다.
칭찬과 아첨의 차이는 진지하고, 무성의한 것이다. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
*다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여 주는 것이다.
인간의 행동은 마음속의 강한 욕구에서 생긴다.
성공의 유일한 비결은 다른 사람의 생각을 이해하고, 당신의 입장과 아울러 상대방의 입장에서 사물을 바로 볼 줄 아는 능력이다.
*먼저 다른 사람들의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기편으로 만들 수 있다.
[ 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 ]
1. 다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라. 자기의 개성을 무대 위에 올려놓는 능력과 인간에 대해 진실한 관심과 애정이 성공을 부른다.
2. 미소를 지어라. 당신이 미소 짓는 모습을 보이려면, 억지로라도 미소를 지어보고, 당신이 행복한 것처럼 행동하면 정말 행복해질 것이다.
3. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라.
4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. 스스로에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라. 상대방의 이야기에 주의력을 집중하는 것이 매우 중요하다.
5. 마음으로 상대방의 이야기를 들었으며, 말하는 사람이 말하고 싶은 것을 충분히 말할 수 있도록 세심한 주의를 기울여, 하고 싶은 말을 다 했다는 느낌이 들게 하라.
6. 상대방의 관심사에 관해 이야기하라.
항상 다른 사람으로 하여금 자신이 중요하다는 느낌이 들게 하라. 인간 본성의 가장 끈질긴 욕망은 인정받고 싶어 한다는 것이다. 남에게 대접받고자 하면, 먼저 남을 진심으로 대접하라.
[ 상대방을 설득하는 12가지 방법 ]
1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다. 서로 다르다는 사실을 받아들이고, 감정을 조절하며, 먼저 귀를 기울여라.
2. 상대방과 논쟁하지 말라. ‘나의’ 라는 말은 한 개인의 삶에 있어서, 가장 중요한 말이며, 따라서 이를 상대방 입장에서 잘 생각해 보는 것이 지혜로움의 시작이다.
3. 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라. 싸움해서 충분히 얻을 수 있는 것은 없다. 그러나 양보한다면 기대한 것 이상을 얻을 것이다.
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라. 인간관계에서 누군가를 자기편으로 만들고 싶으면, 우선 그 사람에게 당신이 그의 진정한 친구임을 확신시켜 주도록 하라. 이것이 상대의 이성에 호소하는 최선의 방법이다.
5. 상대방이 당신의 말에 즉각 “네,네”라고 대답하게 하라. 상대방과 다른 의견을 갖고 있는 문제에 대해 먼저 논의하지 말라.
동의하는 것에 대해서 말을 시작하고, 그것을 강조하라. 가능하다면 나와 상대방이 목표를 향해 가고 있으며, 단지 다른 점이 있다면 방법이라는 점을 계속 강조하라.
6. 상대방에게 많은 이야기를 하게 하라. 마음을 활짝 열고 끈기 있게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 진지하게 듣고 그들이 생각을 충분히 말할 수 있도록 격려하라.
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라. 타인에 의해 강요된 의견보다 스스로 생각해 낸 의견을 우리는 더 신뢰한다.
8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라. 어떤 사람이 자기 방식대로 생각하고 행동하는 데에는 나름대로 이유가 있다.
그 사람의 입장에서 관심과 생각을 끈기 있게 보려 한다면 상대방의 내면과 인간성까지도 이해할 수 있다.
9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라. 인간은 모두 동정심을 갈망한다.
상처를 보여주고 싶어 하며 자신의 아픔을 얘기하고 싶어 한다.
어떤 상황에서든 불행에 대한 자기연민은 모든 인간이 느끼는 감정이다.
10. 보다 고매한 동기에 호소하라.
인간은 정직하고 자신의 의무를 이행하게 원한다는 것이고, 사람을 속이는 사람이라도 상대로부터 마음으로 신뢰받고 정직하고 공정한 인물로 취급받으면 여간해선 부정한 짓은 할 수 없게 된다.
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라. 좀 더 생생하고 흥미 있고 극적으로 사실을 전달해야 다른 이들로부터 관심을 끌 수 있다.
12. 모든 방법이 소용없을 때는 도전 의욕을 불러일으켜라. 일이 신나고 재미있으면 그 일에 대해 기대가 되고 더 잘해 보려는 동기가 생긴다.
성공한 사람들은 모두 일 자체를 좋아하는 것이며, 이것이 자기표현의 기회이다. 뛰어나고자 하는 욕구, 자기 중요함을 얻고 싶은 욕구인 이 기회를 좋아한다.
[ 지도자가 되는 9가지 방법 ]
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 다른 사람의 실수를 바로잡아 주는 데 진정으로 효과적인 방법은 잘못을 간접적으로 알게 하는데 있다.
3. 상대방을 비평하기 전에 자기 잘못을 먼저 이야기하라.
4. 직접적으로 명령하지 말고, 의견을 제시하여 요청하라.
5. 사람의 존엄성에 상처를 주는 것은 죄악이다. 상대방의 체면을 세워주어라.
6. 사람들을 성공으로 이끌려면 아주 작은 진전에도 진심으로 칭찬을 아낌없이 하라.
7. 어떤 사람의 특정한 일면을 개선하려면 그 특정한 일면이 그 사람의 장점처럼 자주 이야기 해주고, 좋은 평판을 가질 수 있게 하라.
8. 실수는 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하고, 격려하라.
9. 당신이 제안하는 것을 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라.
저자 소개
저 : 데일 카네기 (Dale Carnegie)
1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다.
사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자기 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다.
이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람을 성공으로 이끌고 있다.
1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.
느낀 점
역시나 전 세계적으로 독자들을 매혹하게 만든 저자의 저력이 실린 최고의 자기계발서이다. 인간관계와 지도자의 덕목을 쉽게 풀어낸 이 책은 모든 이에게 필요한 인생 처세술이다.
아마도 우리가 모두 이런 관점으로 세상을 풀어 나간다면, 위대한 선구자가 되지 않을까 싶다.
인간관계와 리더의 품격은 처음부터 만들어져 있었던 것은 아니다. 누구나 실천하고 노력한다면 안 될 것도 없다.
그 실행이 하나하나 쌓여 자기만의 인품이 될 것이고, 좋은 성품은 내면의 큰 그릇을 만들어 사람들의 존경받는 진정한 지도자가 될 것이다.